گارانتی بازگشت وجه سرویس میزبانی هاست و نمایندگی هاست :

همانطور که در بخش قوانین طلاهاست ذکر شده، تمامی سرویس های میزبانی طلاهاست (سرویس های هاست و نمایندگی هاست) پس از خرید بمدت 7 روز گارانتی بازگشت وجه برای تست دارند^* (لطفا به بخش های ستاره دار توجه کنید)

* اگر کاربر قبلاً سرویسی را گرفته و تست کرده باشد و در 3 ماه اخیر از گارانتی بازگشت وجه برای آن سرویس یا سرویس های مشابه آن استفاده کرده باشد، درصورت استفاده مجدد از گارانتی بازگشت وجه، 25% از مبلغ پرداختی (حداقل 200 هزار تومان) کسرشده و مابقی برگشت داده میشود.

• اگر سرویس مشکلی فنی داشته باشد بخش ستاره دار (یک ستاره *) اعمال نمیشود و مبلغ بدون کسر هزینه برگشت داده میشود.
• برای کاربرانی که امتیاز آنها 1000 است بجای 25% کسر وجه، 15% (حداقل 100 هزار تومان) کسر خواهد شد.
• سرویس هایی که در طول مدت گارانتی قوانین طلاهاست را رعایت نکنند یا باعث دریافت شکایت یا اخطار از رجیسترار یا دیتاسنتر شوند امکان استفاده از گارانتی بازگشت وجه را ندارند.
• برای کاربرانی که تعداد سرویس های (هاست یا نمایندگی هاست) فعال آنها 15 سرویس یا بیشتر از 15 سرویس باشد، (به شرطی که تاریخ خرید سرویس های فعال بیش از 7 روز باشد یعنی زمان گارانتی بازگشت وجه آن سرویس های فعال سپری شده باشد) بخش ستاره دار (یک ستاره *) اعمال نمیشود و تمام هزینه پرداختی، بدون کسر وجه برگشت داده خواهد شد.
• مهلت گارانتی بازگشت وجه در هر صورت فقط 7 روز است و روزهای جمعه و تعطیلات رسمی هم محاسبه میشود. (۷ شبانه روز)

** لطفا توجه داشته باشید دامنه قابل لغو نیست و هزینه آن طبق تعرفه ثبت دامنه از مبلغ پرداختی کسر میگردد.

*** لطفا توجه داشته باشید هزینه تمدید، هزینه ارتقا، هزینه پرداخت شده برای IP و هزینه پرداخت شده برای افزونه ها (مثل پهنای باند و ...) و هزینه سایر خدمات مثل انتقال اطلاعات و ... قابل برگشت نیست. (گارانتی بازگشت وجه فقط شامل هزینه خرید اولیه میشود). اگر ارتقا قبل از اتمام گارانتی بازگشت وجه انجام شده باشد هزینه آن قابل برگشت است.

**** در زمان خرید هاست یک بار میتوانید درخواست انتقال رایگان اطلاعات از هاست دیگر به سرویس های طلاهاست بدهید. اگر پنل قبلی و پنل جدید متفاوت باشند و انتقال سرویس شما بصورت دستی و رایگان انجام شده باشد، هزینه انتقال معادل حدود ۴۰۰ تا ۶۰۰ هزار تومان (برای هر سایت) از مبلغ پرداختی کسر و مابقی برگشت داده خواهد شد. شایان ذکر است هر دامنه یا زیردامنه یا هر پوشه ای که بصورت مستقل با دیتابیس سر و کار داشته باشد یک سایت محسوب میشود.

***** مبلغ پرداختی به موجودی شما در طلاهاست برگشت داده میشود. پس از لغو سرویس و برگشت وجه به موجودی، میتوانید در تیکت درخواست واریز بحساب بانکی دهید.